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Kundenfeedback-Management

Ihre Zufriedenheit ist unser Anliegen

Es ist uns wichtig, dass Sie mit unseren Angeboten zufrieden sind. Nehmen Sie daher mit uns Kontakt auf, sollte unsere Leistung nicht Ihren Vorstellungen entsprechen.

Nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Kundenberater auf, wenn Sie Ihr Feedback wie Lob, Kritik oder Beschwerden abgeben möchten. Falls Sie keinen Kundenberater bei der VP Bank haben oder Ihre Angelegenheit nicht mit ihr oder ihm besprechen möchten, verwenden Sie bitte das Kontaktformular am Ende dieser Seite.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Beschwerde oder Ihr Anliegen innerhalb der VP Bank direkt an die zuständigen Fachstellen zur Bearbeitung weitergeleitet werden. Wir werden Sie baldmöglichst nach Eingang Ihrer Beschwerde bzw. Ihres Feedback kontaktieren.

Als Alternative nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr gerne auch telefonisch unter +423 235 66 55 oder unter der E-Mailadresse beschwerdemanagement@vpbank.com entgegen.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie für den Fall einer für Sie nicht angemessenen Beurteilung der Beschwerde, die Möglichkeit haben, diese an die Liechtensteinische Schlichtungsstelle unter info@schlichtungsstelle.li weiterzuleiten.

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